領導者最重要的是什么?是引領發(fā)展?解決問題?做出決策?凝聚人心?不同的人可能會有無數(shù)個答案。我認為,作為一名合格的領導者,無論層級高低,都要勇于擔當,要直面困難,要堅毅果斷。隱藏在這些背后的東西,則是領導者的責任意識。
1.責任缺位的五大表現(xiàn)
言大于行,缺乏果斷決策。
作為一名領導者,言多言少是個人風格,最關鍵是要言出必行,行必有果。當你不能將你的語言轉化為行動、沒有明確的結果目標時,所有的言語都沒用,而領導者的責任就是要在合適的時機做出合適的決策,“空談誤國,實干興邦”是千古不變的真理。
拿前段時間快遞小哥被打事件來說,如果說快遞公司只是在媒體上聲討一下,“強烈譴責”一下,沒有任何實質性的行動,如何留住員工的心、如何服眾?而公司最終的行動就是“不接受調(diào)解”,誓死追回快遞小哥的尊嚴,這就充分體現(xiàn)出一個公司的果斷決策能力。
優(yōu)柔寡斷,缺少獨立思考。
領導者的責任不是別人讓干什么就干什么,而是要有自己的獨立見解和分析判斷能力,否則充其量還是一個執(zhí)行者。拿開會來說,不知道你開過多少會議、開過多少拖沓冗長的會議、開過多少沒結論的會議。有一次一個企業(yè)的老板跟我講,每次開會的時候都東一句西一句,到該拍板時就一個個不吱聲了,我都不知道怎么做決策了。實際上這就是所有參會人員的責任意識缺位——參加會的人沒觀點、沒對策,老板沒主意,誰也不愿意承擔責任。
推諉抱怨,不敢承擔后果。
優(yōu)秀的領導者,不是在他成功是有多光鮮,而是在他失敗時是否敢于承擔后果。辭職、跑路都是沒有責任意識的表現(xiàn)。更有甚者,把責任一股腦全都推到下屬不給力。記住,領導者永遠是結果的第一責任人,只有愚蠢的人才會“找借口”,聰明的人只會“想辦法”。
唯結果論,鮮于關注過程。
領導者不可能事無巨細參與到事項的所有細節(jié),拿結果來說事兒似乎更容易一些。但是我們知道,即使你能夠承擔失敗的風險,但是不關注過程可能只會增加是失敗的砝碼。所以說,關注過程是領導者的一項重大責任,尤其是事關重大的事項。雖然你可以說“應該找到合適的人去做合適的事兒”,但如果是事關存亡呢?失敗了,別人可以另攀高枝,而你恐怕就沒有退路。
以利為先,不明是非得失。
毫不夸張的講,任何叫喊著不以利益為目的的領導者都是偽君子,但是還有句話叫做“財散人聚,財聚人散”。利是結果而不是目的,作為領導者的一項重要責任就是論功行賞而不是公飽私囊,是要做到公平合理、按價值貢獻進行價值分配,短期過度追求利益只會造成長期更大的利益損失。
2.優(yōu)秀領導者的“四有”責任意識
有眼光。
優(yōu)秀領導者最起碼的責任在于,選擇做正確的事情,選擇正確的人,選擇正確的做事。所以有眼光的戰(zhàn)略(戰(zhàn)術)家、有眼光的伯樂、堅定不移的成事者,是優(yōu)秀領導者應當具備的品質。
曾經(jīng)有一位生產(chǎn)廠的老板問我,現(xiàn)在行情不好,要不要搞個“互聯(lián)網(wǎng)+”的新鮮玩意,弄不好能打個翻身仗。分析下來我們發(fā)現(xiàn),根本問題不在這里,而是他們生產(chǎn)的產(chǎn)品的同質化太嚴重,質量參差不齊,一幫高管都是七大姑八大姨的親戚、“三無”人員。這種情況下,既沒有“人和”,又沒有“地利”,看問題的眼光不行,純靠著想象弄個網(wǎng)絡來打出一片“天”恐怕有點開玩笑。
有魄力。
眼光對了,領導者的責任就是要決策果斷,堅定不移的帶領團隊去干,F(xiàn)在企業(yè)生存環(huán)境的最大特點就是“變化越來越快”,稍有遲疑就會延誤戰(zhàn)機甚至致命。
諾基亞現(xiàn)在已經(jīng)遠離市場、躺在人們“情懷”里面了,沒有站到智能手機爆發(fā)的風口上,手機帝國一夜崩塌。
記得在09年的時候我跟一個企業(yè)老板聊天,當時他在紙上畫了三個圈,企業(yè)做事需要三個要素——方向,能力,執(zhí)行力。緊接著把能力劃掉了,他講道:對我來說,當時就是個光腳的,要啥沒啥,這么多年下來最大的感觸就是,方向對了,就去干,別想那么多。現(xiàn)在有一定資本了,這個行為方式依然不能改變,不能因為有點錢了膽子就小了。確實,從一個窮小子,到身價上百億,給我印象最深的就是行事的魄力。
再舉個例子,我以前跟國企打交道比較多,但凡那些效益很一般甚至很差的企業(yè),基本上都是屬于沒膽量沒魄力的。有一次經(jīng)歷讓我印象深刻,一個煙草企業(yè),討論績效管理的問題。一個領導提問說,我們這些人就是下不了狠心怎么辦?到時候肯定還是大鍋飯,要不就輪流坐莊。我問他,如果你不搞,烏紗帽就丟了,你還搞不搞?道理很簡單,推動企業(yè)變革,需要的是領導者的魄力,“破”比“立”的難度要大得多。
有擔當。
領導者是第一責任人,這就要求領導者必須具備擔當?shù)?/span>意識和能力。在諸多成功或失敗的案例中我們都能看到領導者擔當與否的身影。尤其是在面對失敗時,有時候多數(shù)人的第一反應就是先問責,問責實際上是一種逃避責任的態(tài)度,你是否會自問過自己,在這件事情上自己有哪些失職的地方?
在一次關于人力資源經(jīng)理的企業(yè)研討會中,我聽到很多企業(yè)都在抱怨,自己培養(yǎng)的經(jīng)理不好使,外面招的又水土不服,人力資源經(jīng)理的隊伍到底應該怎么建?基本的觀點都是由于人力資源經(jīng)理能力不行導致公司人力資源管理不行。這是一個非?尚Φ認知,要知道老板是干什么的?第一要務就是要把重要的人管好,沒有合適的人選,只能說是你老板無能,這么重要的崗位你沒有花心思去找人,最終的結果怪誰呢?不要以為老板只對經(jīng)營負責,經(jīng)營解決的是效益問題,而管理則解決的是效率問題,效益效率不可偏廢。你可以解釋說,我招一個副總裁,他負責去搞管理,搞不好我追他的責任,這樣總行了吧?不是不行,但是要意識到,管理沒搞好,可以追副總裁的責任,但是根源不還是在你沒找到合適的副總裁?所以對象變了,問題的本質沒有變化。
有分享。
費盡心思經(jīng)營一個企業(yè),目的是什么?我經(jīng)常說,經(jīng)營企業(yè)只有三個目的:利益,利益,利益。你可以說為民造福、解決老百姓后顧之憂、為國家做貢獻,不管說的是什么,背后一定有所謂的利益驅動,不管是房子、車子、票子,還是地位、名譽。那么如何去對待利益結果?作為領導者,首先的責任是在實現(xiàn)目標過程中凝聚大家的力量,更重要的責任是要實現(xiàn)目標之后客觀公正的分配利益,或者叫分享利益。
之前的一家房地產(chǎn)企業(yè),老板跟我抱怨說他很矛盾,公司有個高管,水平特高,但是就是私利心太重,一個項目下來,到快結束的時候就把人一點點開掉,最后自己收個尾,獎金基本都落到自己腰包里面。一開始老板以為是錢沒給夠,加了之后還是這樣。這樣的人棄掉可惜,留著又搞得烏煙瘴氣、怨聲載道。我的觀點是,如果公司是建立在對個人依賴的基礎之上,那你只能去承受他給你帶來的痛苦。如果不是,那么他絕對不是一個合格的領導,與其短痛,總好過長痛。不懂得分享的領導絕對不可能成為好的領導,人走了可以再找,心走了就難找回來了,而分享則是塑造企業(yè)凝聚力的關鍵。
文章來源:轉載于MBA智庫
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