美國(guó)有一間生產(chǎn)牙膏的公司,產(chǎn)品優(yōu)良,包裝精美,深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),每年?duì)I業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示,前十年每年的營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率為10~20%,令董事部雀躍萬(wàn)分。
不過(guò),業(yè)績(jī)進(jìn)入第十一年,第十二年及第十三年時(shí),則停滯下來(lái),每個(gè)月維持同樣的數(shù)字。董事部對(duì)此三年之業(yè)績(jī)表現(xiàn)感到不滿,便召開(kāi)全國(guó)經(jīng)理級(jí)高層會(huì)議,以商討對(duì)策。
會(huì)議中,有名年輕經(jīng)理站起來(lái),對(duì)董事部說(shuō):"我手中有張紙,紙里有個(gè)建議,若您要使用我的建議,必須另付我五萬(wàn)元!"
總裁聽(tīng)了很生氣說(shuō):『我每個(gè)月都支付你薪水,另有分紅、獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)在叫你來(lái)開(kāi)會(huì)討論,你還要另外要求萬(wàn)元,是否過(guò)分?』
『總裁先生,請(qǐng)別誤會(huì)。您支付的薪水,讓我在平時(shí)賣力的為公司工作;但是,這是一個(gè)重大又有價(jià)值的建議,您應(yīng)該支付我額外的薪水。若我的建議行不通,您可以將它丟棄,一毫錢(qián)也不必付。但是,不看您損失的必定不只五萬(wàn)元』年輕的經(jīng)理解釋說(shuō)。
『好!我就看看它為何值這么多錢(qián)!』總裁接過(guò)那張紙后,閱畢,馬上簽了一張五萬(wàn)元的支票給那位年輕經(jīng)理。那張紙上只寫(xiě)了一句話:『將現(xiàn)在的牙膏開(kāi)口擴(kuò)大1毫米!
總裁馬上下令更換新的包裝。試想,每天早上,每個(gè)消費(fèi)者多用1毫米的牙膏,每天牙膏的消費(fèi)量將多出多少倍呢?這個(gè)決定,使該公司第十四年的營(yíng)業(yè)額增加了32%。
一個(gè)小小的改變,往往會(huì)引起意料不到的效果。當(dāng)我們面對(duì)新知識(shí)、新事物或新創(chuàng)意時(shí),千萬(wàn)別將腦袋封閉,置之于后,應(yīng)該將腦袋打開(kāi)1毫米,接受新知識(shí)、新事物。也許一個(gè)新的創(chuàng)見(jiàn),能讓我們從中獲得不少啟示,從而改進(jìn)業(yè)績(jī),改善生活,你說(shuō)對(duì)不對(duì)?
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