紐約電話公司曾就電話對(duì)話做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查,看在現(xiàn)實(shí)生活中哪個(gè)字使用頻率最高.在500個(gè)電話對(duì)話中,”我”這個(gè)字使用了大約3950次.這說(shuō)明,不管你是什么人,不管你實(shí)際狀況如何,在內(nèi)心中都非常重視自己的.
有個(gè)業(yè)務(wù)員曾說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)例子.他的工作是為強(qiáng)生公司拉顧主.顧主中有一家是藥品雜貨店.每次他到這家店里去的時(shí)候,總要先跟柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句,然后才去見(jiàn)店主.有一天,他到這家商店去,店主突然告訴他今后不用再來(lái)了.他的店不想再賣強(qiáng)生公司的產(chǎn)品了.這個(gè)業(yè)務(wù)員只好離開(kāi)商店.他開(kāi)著車子在鎮(zhèn)子上轉(zhuǎn)了好久,最后決定再回到店里,把情況說(shuō)清楚.
走進(jìn)店里的時(shí)候,他照常和柜臺(tái)上的營(yíng)業(yè)員打過(guò)招呼,然后再到里面去見(jiàn)店主.店主見(jiàn)到他很高興,笑著歡迎他回來(lái),并且比平常多訂了一倍的貨.這個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)此十分驚訝,不明白自己離開(kāi)店后發(fā)生了什么事.店主指著柜臺(tái)上一個(gè)賣飲料的男孩說(shuō):”在你離開(kāi)店鋪以后,賣飲料的男孩走過(guò)來(lái)告訴我,說(shuō)你是到店里來(lái)的推銷員中,惟一會(huì)同他打招呼的人.他告訴我,如果有什么人值得做生意的話,就應(yīng)該是你.”店主同意這個(gè)看法,從此成了值得做生意的話,就應(yīng)該是你.”店主同意這個(gè)看法,從此成了這個(gè)推銷員最好的雇主.這個(gè)推銷員:”我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,關(guān)心,重視每一個(gè)人是我們必須具備的特質(zhì).”
提示:關(guān)心別人,重視別人必須具備高尚的情操和磊落的胸懷.當(dāng)你用誠(chéng)摯的心靈,使對(duì)方在情感上感到溫暖,愉悅,在精神上得到充實(shí)和滿足,你就會(huì)獲得和體驗(yàn)到一種美好,和諧的人際關(guān)系,你就會(huì)擁有許多的朋友.
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